Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Çocuk Ayakkabısı İçin İnceleme Talebi Açılamıyor

Kızıma geçen yaz, henüz bir sene bile dolmamışken Pendik Kurtköy Asya Viaport Skechers mağazasından severek aldığımız Flower Friends / Sweet Kickz model çocuk ayakkabısı çok kısa sürede deforme oldu. Kızım ayakkabıyı günlük olarak kullandı ancak herhangi bir darbe, aşırı kullanım ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen ayakkabının özellikle ön ve arka kısımlarında ciddi yıpranma, yırtılma ve kirlenme meydana geldi. Bu durum Skechers gibi bir markadan beklediğimiz kalite algısını maalesef zedeledi.

Yaşadığımız sorun sonrası Skechers uygulamasını indirerek ayakkabıların fotoğraflarını ekleyip inceleme talebi oluşturmak istedim fakat uygulamada kızıma aldığım bu ayakkabı görünmediği için inceleme talebi açamıyorum. Ürünü sisteme tanımlı olmadığı için seçemiyorum ve bu nedenle resmi bir kayıt oluşturmam mümkün olmuyor.

Bir çocuk ayakkabısının normal ve günlük kullanımda, bir yıl bile dolmadan bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa buna göre işlem yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.