Işıklı Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi

2025 Haziran ayında Bursa Korupark Skechers mağazasından almış olduğum ışıklı çocuk ayakkabısının ışıkları, daha bir yıl bile dolmadan, sağ taraftaki ışıkları sürekli sabit yanmaya başladı daha sonrada çalışmayı kesti. Çocuğum özellikle ışıklı olduğu için bu ayakkabıyı tercih etmişti ancak ürün çok kısa sürede bu şekilde arıza yaptı.

Sorun üzerine ayakkabıyı Bursa Korupark Skechers mağazasına götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. 1-588527 talep numarası ile kayıt açıldığı ve inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun bulunamadığı tarafıma iletildi. Ancak ışıkların kendi kendine bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bozulması ve buna rağmen üretim hatası sayılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için garanti kapsamında gerekli incelemenin tekrar, daha detaylı şekilde yapılmasını ve ayakkabının tamir, değişim ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı tüketici hakem heyetinde de aramaya devam edeceğimi bildirmek isterim.