İki Kez Giyilen Skechers Ayakkabısında Erken Yıpranma Ve Üretim Kusuru Reddedildi

14 Mayıs 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Skechers mağazasından, 129782 nvy kodlu bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 6.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ayakkabıları sadece iki kez giydikten sonra, her iki ayakkabının da yan kısımlarındaki kumaşta yıpranma ve aşınma olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Sonrasında tarafıma 1-616616 talep numarası ile ürün incelemesinin yapıldığı ve “üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı” yönünde SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Sadece iki kez giyilmiş bir ayakkabıda bu şekilde bir deformasyonun oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu sonucu kesinlikle makul görmüyorum.

Bu nedenle ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya en azından ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konunun tarafıma olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.