Tek Kişi Rezervasyonunda Çift Kuralı İhlali Ve Tesis Koşullarında Eksiklikler

Sivas Belediyesi Sıcak Çermik Tesisleri Bahçeli Evler bölümüne 06.10.2026 tarihinde 08:00–23:00 saatleri arasını kapsayan şekilde belediyenin internet otomasyon sistemi üzerinden rezervasyon ve ödeme yaptım. Amacım tek başıma gidip piknik yapmak ve günü sakin bir şekilde geçirmekte.

İşletmeye ait kurallarda, birinci maddede sadece evli çiftlerin bu alanı kullanabileceğine dair bir ifade bulunuyor. Böyle bir kural konulmuş olabilir; ancak online bilet alım ekranında tek kişi olarak form doldurulduğunda sistemin buna izin vermemesi, kişi eklemeden ya da evli çift bilgisi girilmeden ödeme adımına geçilmemesi gerekirken, otomasyon buna müsaade ederek benden ücreti tahsil etti. Bu durum, kuralı gözden kaçıran benim gibi kullanıcılar için mağduriyet oluşturuyor ve basit bir otomasyon ayarı ile engellenebilecekken sistemsel olarak göz ardı edildiğini düşünüyorum.

Ayrıca tesisle ilgili fiziki koşullarda da sıkıntılar yaşanıyor. Çoluk çocuk gelinebilecek bir ortam olmasına rağmen içeride bir tane çekyat bulunması yeterli değil, kalabalık ailelerde kimin nereye oturacağı büyük problem, en az iki çekyat olması gerektiğini düşünüyorum. Ortak alandaki tuvaletlerin kirliliği ise ayrı bir sorun; her yapıya küçük bir tuvalet eklenmemiş olması hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi rahatsızlık veriyor.

Online rezervasyon ve ödeme sisteminde, tek kişi ile işlem yapılırken evli çift kuralı nedeniyle ödeme ekranına geçilmemesini sağlayacak düzenlemenin yapılmasını, mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve Bahçeli Evler bölümünde hem mobilya düzeninin hem de tuvalet altyapısının kullanıcılar düşünülerek iyileştirilmesini talep ediyorum.