to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yapılan 500 TL’lik Sitaxi İşlemi Hakkında Acil Araştırma Ve İade Talebi
12.07.2026 tarihinde İş Bankası’na ait Maximum Visa sanal kredi kartımdan (4183********8293) Sitaxi adlı şirket tarafından bilgim ve iznim dışında 500 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Tokat’ta ikamet ediyorum, kartlarımda herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu bulunmamaktadır ve bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen Sitaxi ile daha önce hiçbir üyeliğim, harcamam ya da herhangi bir bağlantım yoktur. Buna rağmen banka hareketlerimde “Sitaxi Tokat” açıklamasıyla ve faaliyet alanı “bakkallar ve süpermarketler” olarak görünen bu işlem tek seferlik olarak yansımıştır; öncesinde veya sonrasında benzer bir işlem bulunmamaktadır.
İşlemin gerçekleştirildiği gerçek üye iş yerinin ve tarafların tespit edilebilmesi için, söz konusu işlemin üye iş yeri numarası, terminal numarası, iş yeri unvanı ve provizyon detaylarıyla birlikte acilen incelenmesini talep ediyorum. İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin ilgili birimleriniz tarafından ivedilikle araştırılmasını, kartımdan çekilen bilgim dışındaki 500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, şikayetinizde belirttiğiniz 12.07.2026 tarihli, 500 TL tutarındaki ve 8293 ile biten kartınıza ait işlem, tarafımızca tarih, tutar ve kart bilgileri üzerinden ayrıntılı olarak kontrol edilmiştir. Yapılan incelemede, belirttiğiniz bilgilerle şirketimiz sistemlerinde herhangi bir işlem kaydına rastlanmamıştır. Söz konusu işlem, sitaxi altyapısı veya tarafımıza ait pos cihazları üzerinden gerçekleştirilmemiştir. Banka hareketlerinizde yer alan “sitaxi Tokat” açıklaması, işlemin şirketimiz tarafından gerçekleştirildiğini göstermemektedir. Şirketimizin Tokat ilinde bu adla faaliyet gösteren herhangi bir şubesi, temsilciliği, üye iş yeri veya pos noktası bulunmamaktadır. Ayrıca işlem detaylarında faaliyet alanının “Bakkallar ve Süpermarketler” olarak görüntülenmesi de söz konusu işlemin şirketimizin faaliyet alanı ve pos kayıtlarıyla uyuşmadığını açıkça göstermektedir. Tarafımıza ait işlemler banka kayıtlarında ve dijital sliplerde yalnızca “sitaxi” iş yeri adıyla görüntülenmektedir. İşlemin gerçekleştirildiği gerçek üye iş yerinin tespit edilebilmesi için bankanızdan; Üye iş yeri numarası, Terminal numarası, İş yeri unvanı, Provizyon ve işlem detayları üzerinden inceleme yapılmasını talep etmeniz gerekmektedir. Tarafımızda ilgili işleme ait herhangi bir kayıt bulunmadığından, işlemin iptali veya 500 TL tutarın tarafımızca iade edilmesi mümkün değildir. Yetkisiz olduğunu belirttiğiniz işlemle ilgili harcama itirazı ve iade sürecini kartınızı kullandığınız banka üzerinden yürütmeniz gerekmektedir. Söz konusu işlemin sitaxi markasıyla herhangi bir bağlantısı bulunmadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
