Yanıltıcı Taksit Sözünü İhlal Ederek 52 Bin TL Tek Çekimle Tahsil Edildi

07.08.2026 tarihinde Tekirdağ Hürriyet Mahallesi Yapıncak Sokak No: a11, eski emniyet yanı adresinde bulunan Sion Vip Eva Plus isimli firmaya saç tedavisi için gittim. Kendini yönetici olarak tanıtan B*** Hanım karşıladı. Özellikle taksitli ödeme olmadan işlem yaptırmayacağımı belirttim, o da bana 12 ay vade farksız taksit yapacağını söyledi.

Bu görüşmeden sonra QNB kredi kartımdan 6, 6, 12, 6 ve 10 bin lira olmak üzere toplamda 40.000 TL çekim yaptılar. Daha sonra eve gelip kart hareketlerime baktığımda işlemlerin hiçbirinin taksitli yapılmadığını, tamamının tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Hemen B*** Hanım’ı aradığımda, bu kez de kartımdan 12.000 TL daha çekmeleri gerektiğini, toplam 52.000 TL çektikten sonra taksitlendirme yapabileceklerini söylediler. İtiraz edince de “İstediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verdiler.

Hem polis merkezine hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayet ve başvuruları yaptım. İlk görüşmede verilen sözler tutulmamış, yanıltıcı bilgi ile yüksek meblağda ödeme alınmış ve sonrasında çözüm yerine adeta tehditkar bir tavırla karşılaşmış bulunmaktayım.

Sion Vip Eva Plus Tekirdağ şubesinin bu tutumundan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, saç tedavisi sürecinin iptalini ve kartımdan çekilen tutarların tamamının QNB kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ve ilgili çalışan hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.