to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Sinbo Buharlı Pişirici Ve Garanti Sürecinde İletişimsizlik
Kasım ayında Trendyol üzerinden bir adet Sinbo buharlı pişirici tencere satın aldım. Ürünü fişe taktığımda bir süre sonra aniden patladı ve evimdeki prizde hasar oluştu. Prizi kendi imkanlarımızla halletmiş olsak da hem güvenlik açısından çok endişe verici hem de riskli bir durum yaşadık.
Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol ile görüştüm, bana yetkili numarayı aramam gerektiği söylendi. Verilen yetkili numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ürünü garantiye gönderebilmem için tarafıma bir takip numarası verilmesi gerekiyor ancak yetkililere ulaşamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Hem patlayan ürünün incelenmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, hem de garanti sürecinin başlatılabilmesi adına tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Kasım ayında Trendyol üzerinden bir Sinbo buharlı pişirici tencere satın aldım, ürün fişe takıldığında patladı ve prizde hasar oluştu. Trendyol ile iletişime geçtim, yetkili numara verilse de ulaşamadım. Sonrasında marka bana gönderi takip numarası verdi ve ürünü kargoya verdim, şu anda garanti sürecinin başlamasını bekliyorum.
