Simple Life Tarafından İzinsiz 2.599 TL Çekim Ve İade Talebi

Simple Life uygulamasını daha önce hiç kullanmadığım ve herhangi bir üyelik veya abonelik oluşturmadığım halde, VakıfBank’a ait adıma kayıtlı kredi kartımdan izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. 10.10.2026 tarihinde kartımdan “Simple Premium” açıklamasıyla 2.599 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiş ve bu işlem VakıfBank kart hareketlerimde açıkça görünmektedir. Bu işlem için ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir onay vermedim, ayrıca bu uygulamaya bilinçli olarak üye olmadım.

Söz konusu tahsilat öncesinde tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle işleme dair açık ve aydınlatılmış bir rızam bulunmamaktadır. İşlemi yaklaşık 6 gün sonra kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve şu ana kadar bu şekilde gerçekleşen yalnızca bu tek işlemle karşılaştım. Bankam VakıfBank ile yaptığım görüşmede işlemin Simple Life kaynaklı olduğu görülebildi, ancak bunun dışında herhangi bir detay paylaşılamadı. Bilgim ve iznim dışında yapılan bu tahsilat nedeniyle maddi zarara uğradım ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamaya başladım.

Simple Life veya ilgili ödeme kuruluşundan, kartımdan çekilen 2.599 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Eğer sistemlerinizde adıma açılmış herhangi bir üyelik ya da abonelik varsa bunların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizde kayıtlı olması halinde tamamen silinmesini istiyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin hangi üyelik, hesap veya işlem üzerinden gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının güçlendirilmesini bekliyorum.

İzinsiz çekimi gösteren banka kartı hareketi ekran görüntüsünü şikayetime ekliyorum ve bilgim ile onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tahsil edilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.