Simple Life'den İzinsiz 2.599 TL Çekim Ve Kart Güvenliği Endişesi

Simple Life uygulamasıyla daha önce hiçbir üyelik veya abonelik oluşturmadığım, herhangi bir hizmetine bilinçli olarak kayıt olmadığım halde, Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan izinsiz şekilde para çekildiğini fark ettim. Kartımdan 24.08.2026 tarihinde “Simple Premium” açıklamasıyla 2.599 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu harcama kart hareketlerimde görünmektedir.

Bu işlem için hiçbir onay veya abonelik talebinde bulunmadım. Tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dolayısıyla söz konusu işlemle ilgili açık ve aydınlatılmış bir rızam bulunmamaktadır. İşlemi yaklaşık 6 gün sonra fark ettim ve şu ana kadar bu şekilde gerçekleşen tek bir işlem tespit ettim. Bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilen bu tahsilat nedeniyle maddi olarak mağdur edildim ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaktayım.

Simple Life veya ilgili ödeme kuruluşundan, kartımdan çekilen 2.599 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, sistemlerinizde adıma oluşturulmuş herhangi bir üyelik ya da abonelik varsa derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizde kayıtlı olması halinde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu izinsiz işlemin hangi üyelik, hesap veya işlem üzerinden gerçekleştirildiğinin incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

İşleme ilişkin banka kartı hareketi ekran görüntüsünü şikayetime belge olarak ekliyorum. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.