Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Simisso’nun online internet satış sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde Leylak etamin nakış ipi siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram TS0402848777’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmanıza defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım. Mail attım, telefonla aradım, WhatsApp hattınızdan hem aradım hem yazdım, ayrıca Instagram hesabınız üzerinden de arama ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Buna rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir yanıt alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim Leylak etamin nakış iplerinin ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yeter ki yaşanan bu sorun bir an önce çözülsün.