Sigma Klima İklimsa Yetkili Servisi Kafasına Göre Servis Fiyatı İstiyor

İnternetten İklimsa Sigma Confort model iki adet klima satın aldım. İstanbul Pendik'te bulunan Sarıtaş yetkili servisini arayıp klima montaj kaydı oluşturduktan 7 gün sonra montaja geldiler. Bir tanesini o gün diğerini de ertesi gün bağladılar. Fakat teras katında klimanın bağlanacağı yere iki tane delik deleriz, 1000 lira normalde de siz 500 lira verin dediler. Neden dedik? Delik delmek ücretliymiş! Yani sen iki tane klima montajı yapacaksın hem de kafana göre fiyat vereceksin. Nerede yazıyor bu resmi bir servis belgesi fişi bir şey gösterin. Dedik, o da yok. Neyse biz bağlayalım da size IBAN atarız, gönderirsiniz dediler. 1000 liraydı madem nasıl kafasına göre 500 lira istedi. Bu birinci sorum. Zaten 08502225546 numaralı numaradan müşteri hizmetlerine bağlanmak işkence, telefona bakan yok. Bunun yasal bir işlem olup olmadığını ve olması gereken fiyatının ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Çağrı merkezinize ulaşabilseydim buraya yazmayacaktım. Ayrıca şu da var, ürünü internet yerine bayiden satın alsaydım daha erken kurulacağına dair görüşmelere şahit oldum. Bu hiç iyi bir yaklaşım değil. Ürün çok güzel ama satın aldıktan sonraki müşteri deneyiminizi lütfen bu şekilde eksiye düşürmeyin, daha profesyonel insanlarla çalışmalısınız. Evlere çocuk getirilmemeli, çalışanlar Suriyeli olmamalı. Bu kaliteli ürüne yakışmıyor. Firmanızdan bu konuyla ilgili yanıt bekliyorum. Servis işini yapan kişi beni arayıp rahatsız etmeye başladı artık. Farklı numaralardan arıyor, ben muhatap olmak zorunda değilim. Lütfen gerekli aksiyonu alıp kafasına göre insanlara fiyat biçmemesini kendisiyle görüşün.