ŞifaTouch Ürün Elime Ulaşmadı

25.10.2025 tarihinde şifatouch isimli internet sitesinden 1129076 sipariş numarası ile 2 adet Şifa Touch Akıllı Ayak Terapi Cihazı satın aldım ve 2590 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve kargoya da verilmedi. Firmanın sadece mail üzerinden iletişim sağladığını gördüm, başka bir iletişim kanalı bulunmuyor.

28.10.2025 tarihinde firmanın T***@gmail.com adresinden ürünün gönderileceğine dair mail aldım ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Ücret iadesi talebimi de aynı site üzerinden ilettim fakat 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade de gerçekleşmedi. Ayrıca, kapıda ödeme seçeneğiyle tekrar sipariş vermeyi denedim ancak siparişim onaylanmadı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Ücretimin iade edilmesini ya da ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.