Temizlik Ve Minibar Eksikliği, Çözüm Odaklı Olmayan Personel Ve Saygısız Fotoğrafçı

25.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında Sidera Kirman Premium Otel’de konaklıyorum ve yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Aşçılar ve yemek kısmı hariç, temizlik ve hizmet tarafı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Odaya ilk girdiğim anda yerde izmaritler ve çöp kovalarının tam temizlenmemiş olması modumu direkt düşürdü. Bu kadar ücret ödenen bir otelde odaya ilk girişte böyle bir görüntüyle karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil.

Minibarım ise iki gün boyunca hiç doldurulmadı. Lobiyi arayıp defalarca belirtmeme rağmen ancak iki gün sonra gönderildi, o süreçte de içecek ihtiyacım için kendim aşağı inip almak zorunda kaldım. Çalışanların yaklaşımı da çözüm odaklı değildi, söylenenler geçiştirildi ve yeterince önemsenmediğimi hissettirdi.

Otelin anlaşmalı fotoğrafçısının da hem fiyat politikası hem de üslubu çok rahatsız ediciydi. Fiyatlar aşırı yüksek olmasına rağmen konuşma tarzı saygısız ve kırıcıydı, misafir olarak kendimi hiç değer görmüyor gibi hissettim. Aşçılar hariç, temizlik ekibinin, lobi çalışanlarının ve otelin anlaşmalı fotoğrafçısının işini daha özenli yapmasını ve müşterilere karşı saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemesini istiyorum. Bu yaşadıklarımın otel yönetimi tarafından dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.