Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gizli Çin Gönderimi Ve Fahiş İade Ücreti Mağduriyeti

Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Firmanın web sitesinden elbise satın aldım. Sitede hiçbir şekilde ürünlerin Çin'den gönderildiği belirtilmiyordu. Ürün kargoya verildiğinde Çin'den gönderildiğini fark ettim. Satın almadan önce web sitesindeki iade kısmına bastığımda, link açılmıyordu; bu yüzden bu detayı göremedim. Ürün elime ulaştığı anda iade talebi için firmaya mesaj attım. Bir link atıldı ve ürünü Çin'e, kendi cebimden kargo ücreti ödeyerek göndermem istendi. Kargo firması ücrete 2.500₺ dedi, aldığım elbise ise kargo ücretiyle aynı. Madem elbiseleri Çin'den gönderiyorsunuz, neden hiçbir yerde bunu belirtmiyorsunuz? İnsanlar da ona göre satın alırken iki üç kez düşünsün.

Aslıhan
27 Nisan 2025 13:11

Teşekkür ederim

Yorumlar

27 Nisan 2025 13:13

Ben de aynı problemi yaşadım nasıl çözüme ulaşıldığını öğrenebilir miyim

24 Nisan 2025 14:53

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen siparişlerde ürünlerin, uluslararası tedarik zincirimizin bir parçası olan Hong Kong merkezli lojistik depolarımızdan gönderildiği, Kargo Politikamız sayfasında açıkça belirtilmiştir. Ancak, bu bilginin daha görünür ve kolay erişilebilir hale gelmesi adına gerekli güncellemeleri yapma sürecini başlattığımızı da belirtmek isteriz. İade süreci konusunda da sizlere daha iyi destek verebilmek için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Amacımız her zaman siz değerli müşterilerimize adil, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Yaşadığınız memnuniyetsizliği gidermek adına alternatif çözüm yolları sunmak isteriz. Size yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Siaora Müşteri Hizmetleri Ekibi

Benzer Şikayetler

Yurtdışı İade Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kızım adına 06.04.2025 tarihinde Siaora sitesinden 7.197,03 TL değerinde 3 adet elbise sipariş verdim. Firmaya, elbisele...

2 Yorum

Video Şikayetler

Siaora İademle İlgili Son Durum!

Siaora İademleİlgili Son Durum!

Profil fotoğrafı
Ece
Siaora'da Elbiseler Çin'den Geliyor!

Siaora'daElbiseler Çin'den Geliyor!

Profil fotoğrafı
Ömür