to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıldır çocuklarım Ataşehir Sheraton Hotel bünyesindeki Sia Club’ın havuzunda özel ders alıyorlar. Ancak yakın zamanda yaşadığımız son derece kötü deneyim, bir daha gelmeyi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Soyunma odasında, tamamen ortak kullanım alanında bulunmamıza rağmen, kendilerini ‘kıdemli üye’ olarak tanımlayan kişiler tarafından, ortak kullanım alanı önceliğinin onlarda olması gerekçesiyle eşyalarımı kaldırmam gerektiği konusunda küçük çocuklarımın yanında yüksek sesle baskı gördüm. Bu kişilerin, yıllık üye olmayanlara bilerek bu şekilde baskı yaptığını, bunu yaptıkları tek kişi olmadığımı öğrenmem beni çok şaşırttı. Nasıl bir yönetim buna müsaade eder? Çocuklarım da ne yazık ki buna tanık olup çok korktular ve dersleri öncesinde ağlama noktasına geldiler.
Daha da rahatsız edici olan, duruma müdahale eden bir personelin (F**** hanım) beni "bağırarak" susturmaya çalışması ve diğer kişilerden "benim üyelerim" diye bahsetmesiydi. Bu yaklaşım ne profesyonelliğe ne de insani değerlere sığar.
Yönetimin sonradan özür dilemesi yaşananları telafi etmiyor. Bahsi geçen personel 10 yıldır burada çalışıyormuş. Ancak anlaşılan sadece müşterilere bağırmayı kendisinde hak görecek kadar tecrübe kazanabilmiş. Yönetimin buna göz yumması kabul edilemez.
Bu kulüpte bazı üyelerin kendini ayrıcalıklı görmesi ve personelin bunu destekler tavır sergilemesi çok büyük bir problem ve Sheraton Markası adına da utanç verici.
Özellikle çocuklarıyla gelen ailelere Sia Club’ı asla tavsiye etmiyorum.
Sheraton Sia Club Ataşehir tesisinde ailecek uzun süredir havuz hizmetinden faydalanıyorduk. Ancak son dönemde tesis yönetimi tarafından çocuklu ailelere yönelik ayrımcı ve dışlayıcı bir tutumla karşılaştık. 4 Ekim’de yaşanan bir olayda, üç çocuğumdan ikisi havuzda yüzerken ben küçük oğlumla ilgilen...
Haziran ayında Lets Club Ataşehir’den 10 seanslık özel yüzme dersi paketi satın aldım ve 17.500 TL ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım. Faturam tarafıma verilmedi. Derslerimiz haftada 2 kez planlanmıştı ancak çoğu zaman ya havuz bakımı, ya da eğitmen E*** Hanım’ın sürekli mazeretleri ned...
Bu spor salonunda oğlum için özel yüzme dersi aldık. Oğlum 2,5 yaşında ve tek bir öğretmen verebilir denildi, fakat 15 yaşında, öğretici belgesi olmayan birisi geldi. İtiraz ettiğimizde, baby swim dersi verebilecek esas hoca geldi. Ancak oğlumla suya bile girmedi ve dersi iptal ettik. Sonrasında kur...
Böyle bir işletmenin AVM içinde olması şaşırtıcı. Kayıt sırasında oldukça naziklerdi, ancak sonrasında davranışları tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kızımı havuza götürdüm, özel bir sebeple havuza girmeyip kenarda beklemek istedim. Üzerimde terlik ve askılı tişört vardı. E**** isimli kişi (havuz so...
Misafir olarak dahi gittiğimde çalışanlarının yaptıklarından, tutum ve davranışlarından bihaber bir yönetimi var. Kapıdaki görevliler güler yüzle buyur ettiler, havuza aldılar. Benim cepli şortum havuzda sorun oluyormuş havuza giremezmişim. Zaten gireceğim de yoktu, çocuğumu dışarıdan takip ediyordu...
Yorumlar