Shopify Siparişim Ne Takip Numarası Ne De Yanıt Geldi Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

20 gün önce Shopify üzerinden Belora markasından kredi kartı ile bir çanta siparişi verdim. Siparişime dair herhangi bir takip numarası, fatura ya da onay maili tarafıma iletilmedi. Bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Belora'ya mesaj gönderdim, ancak mesajım yalnızca görüldü ve herhangi bir yanıt alamadım.

Ürünün elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Edirne Merkez'dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.