İade Talebime Cevap Vermeyen Rota Ayakkabı

Rota Ayakkabı’dan Shopier üzerinden Ugg terlik satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak iade etmek istediğim için aynı günden beri rotaayakkabipremium Instagram hesabı üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

İade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir yönlendirme alabiliyorum. Mesajlarım okunmuyor veya cevapsız bırakılıyor, bu nedenle ürünü nasıl ve nereye göndermem gerektiğini de bilemiyorum.

Sipariş numaram 160800330’dur. Ürünün iadesinin alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını istiyorum.