İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Geri Dönüş Yok

Shopier üzerinden sportikcomtrr mağazasından 22.09.2026 tarihinde 109445153 numaralı siparişle 45 numara New Balance 1906a Olive Green model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime ulaştığında numarası küçük geldi ve ürünü de beğenmediğim için, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak ürünü kargo ile iade ettim.

İade sonrası Shopier üzerinden şikayet/talep oluşturdum. Bana Shopier’den gönderilen e-postada talebimin inceleneceği ve 06.10.2026 tarihine kadar tarafıma bilgi verileceği yazmasına rağmen, ne Shopier ne de sportikcomtrr mağazası herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadı.

Ürünü süresinde ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen ücret iadem hala yapılmadı. 3.648 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için her iki firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurmayı düşünüyorum.