Gönderilmeyen Saat Siparişi İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi

20.05.2026 tarihinde Shopier üzerinden Mila & Miran Saatçilik isimli satıcıdan 970107682 sipariş numarası ile 2.070,36 TL tutarında bir saat satın aldım. Satıcı, ürünü kargoya verdiklerini ve aynı akşam kargo takip numarasının sisteme düşeceğini belirtti; ancak herhangi bir kargo hareketi gerçekleşmedi. Ertesi gün tekrar sorduğumda, sistemsel bir sorun olduğu için gönderi kodu düşmediği, sorun çözülünce kargo takip numarasının size düşeceği söylendi. Üçüncü gün ise, ellerinde o saatten kalmadığını, istersem başka bir ürün gönderebileceklerini ilettiler. Süreç boyunca “kargoya verildi”, “akşama takip numarası düşer” gibi gerçeği yansıtmayan, çelişkili bilgilerle oyalanıyorum ve ürünüm fiilen hiç gönderilmedi. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen satıcı, pazartesi günü stoklara yeni ürün geleceğini söyleyerek ürünü göndermeyi teklif etmeye devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşamam hem de yanıltıcı bilgilendirme yapılması sebebiyle, bu işlem için ödemiş olduğum 2.070,36 TL tutarın kredi kartıma iadesini ve siparişimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.