Sheratonbet Çekim Taleplerim Onaylanmıyor, Bakiyem Aktarılmadı

Sheratonkingbet adlı oyun platformundan, önceki ismi olan Sheratonbet üzerinden birikmiş alacağımın ödenmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Site isim değişikliğine giderek Sheratonbet adını kaldırıp Sheratonkingbet ismini kullanmaya başladı ancak önceki hesapları ve alacakları yok sayar bir tutum sergiliyor.

Sheratonbet üzerinde yaklaşık 100.000 TL para yatırdım ve oyunlar sonucunda hesabımda net 60.000 TL alacağım birikti. 20 Kasım tarihinden bu yana bu 60.000 TL’lik tutar hesabıma ödenmedi ve içeride kaldı. Site isim değiştirmiş olsa da aynı platform üzerinden hizmet vermeye devam ettiği için bu alacağımın yeni isimle devam eden Sheratonkingbet tarafından ödenmesini talep ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana paranın başına bir şey gelmeyeceğine, ödemenin yapılacağına dair konuşmalar yaptılar ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Sheratonbet adıyla oluşan 60.000 TL tutarındaki alacağımın, şu anda faaliyetini Sheratonkingbet adıyla sürdüren site tarafından en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Sheratonbet adlı sitede “goldman” kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve hesabımda yaklaşık 60.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyeyi casino oyunlarından kazandım ve sekiz gündür paramı çekmeye çalışıyorum ancak bir türlü çekim işlemi gerçekleştirilemiyor.

İlk günlerden itibaren para çekme talebi verdiğimde site, teknik nedenlerle bakım çalışması olduğunu belirtti. Günlerdir aynı gerekçeyle oyalanıyorum ve ödeme yapılmıyor. Sonrasında ise Sheratonbet sitesine artık giriş yapamaz oldum, otomatik olarak “Vay Casino” isimli başka bir siteye yönlendiriliyorum ve kendi hesabıma ulaşamıyorum.

Hem kazandığım 60.000 TL’ye hem de hesabıma erişemediğim için büyük mağduriyet yaşıyorum. Sheratonbet’in beni yönlendirdiği bu süreçte yaşadığım sorunların giderilmesini, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve kazandığım 60.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.