Doğum Günü Pastası Hazırlanmadı, İlgisiz Tutum

Antalya Kızılarık’taki Servet Fırını’ndan çocuğumun doğum günü için perşembe günü yaş pasta siparişi verdim ve cumartesi günü teslim alacağımız şekilde anlaştık. Doğum günü günü pastayı almaya gittiğimizde pastanın yetiştirilmediğini, yapılmadığını söylediler ve hiçbir çözüm de sunmadılar.

Bu durum çocuğumu ve bizi doğrudan mağdur etti, doğum günü için tüm planımız bu pastaya göre yapılmıştı. En rahatsız edici olan ise ne öncesinde haber verilmesi ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılması oldu. Telefonda ustayla birebir yazışmalarımıza rağmen sorumluluk alınmadı.

İşletmenin bu ilgisiz ve umursamaz tutumundan şikayetçiyim. Hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.