Yanlış Marka Ve Arızalı Süpürge İçin Tam İade Talebi

Instagram üzerinden şarjlı dikey süpürge siparişi verdim, ürün olarak Hiking marka süpürge gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım, Aras Kargo ile geldi. Kargoyu açıp ürünü çalıştırdığımda yaklaşık yarım saat sonra kendiliğinden durdu. Şarjı bitti sandım, tekrar şarja taktım ancak hiçbir şekilde çalışmadı.

Kutu içinden ne fatura ne garanti belgesi ne de satıcıya ait herhangi bir iletişim bilgisi çıktı. Ürünü kapıda kredi kartıyla ödedim, sadece kargo poşetinin üzerinde “Gönderen: Ser Grup Gaziosmanpaşa Depo” yazıyordu, başka bir bilgi bulunmuyor.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürün arızalı ve belgeler eksik olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.