Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek

Sepeteyin.com adlı internet sitesinden geçen hafta Çarşamba günü sipariş verdim. 6 gün oldu, sipariş durumu "hazırlanıyor" diyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Sitedeki numarayı arıyoruz, cevap veren yok. Kaç gündür ilk defa biri açtı, dönüş yapacağız dediler; şimdi de telefonu açmıyorlar.

04.02.2026 tarihinde akşam 20:00'den sonra 18708 numaralı siparişimi bir sonraki gün saat 15:55'te iptal etmek için talepte bulundum; ancak ne mesajlarıma ne aramalarıma asla cevap vermiyorlar ve siparişim bugün kargoya verilmiş. Arıyorum, hâlen cevap verilmiyor. Böyle ciddiyetsiz bir firma görmedim...

03.01.2026 tarihinde Sepetleyin web sitesi üzerinden toplam 3.191 TL tutarında Metropol kart ile bir sipariş verdim. Sitede satın almış olduğum tüm ürünlerin “1 iş günü içinde kargoya teslim edileceği” açıkça yazmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipa...

4 Eylül Perşembe günü saat 22:30’da Sepetleyin.com üzerinden makarna, cips ve çamaşır deterjanı siparişi verdim ve toplamda 987₺’lik ödememi Pluxee online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Antalya Manavgat’tı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. ...

23/07/2025 tarihinde Sepetleyin.com üzerinden verdiğim 17711 numaralı gıda ürünleri siparişim, kargo patlamış ve ürünler hasarlı şekilde geldiği için teslim almayıp iade ettim. Siparişten yaklaşık 4-5 gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim. Firma, ödeme iadesi yapılacağını belirtmesine rağmen arada...