Şenpar Çakmaklık Siparişi Kargoya Verilmemiş, 5.000 TL İade Talebi

Şenpar adlı firmadan salı günü çakmaklık siparişi verdim ve kredi kartımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Firma ile yazışarak durumu sorduğumda ürünün kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün gönderilmedi. Ne iptal ne de iade süreciyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya gecikme gerekçesiyle birlikte hiçbir kesinti olmadan 5.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.