Budama Makası Siparişi Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve 3.500 TL İadesi Bekleniyor

16.10.2026 tarihinde Neos Teknoloji (Şenbay Makine Hırdavat) isimli firmaya ait WhatsApp hattı üzerinden “Kimmeer Plus Akülü Budama Makası ve Teleskopik 5’li Set” ürünü için 3.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Vakıf Katılım a. Ş. Nezdindeki TR36********************02 IBAN numarasına A*** D*** adına havale/Fast yoluyla gerçekleştirdim ve dijital dekontu da kendilerine ilettim.

Dekontu gönderdikten sonra, yaptığım ödemenin ticari ödeme olmadığını söyleyip bankadan iade talebi oluşturmam gerektiğini ifade ettiler. Bunun üzerine bankam üzerinden iade talebimi oluşturdum ve durumu firmaya WhatsApp üzerinden bildirdim. Buna rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ödediğim 3.500 TL hesabıma iade edildi.

Şu anda hem sipariş verdiğim hatta hem de bana verilen 0530*****72 xx ve muhasebe için verilen 0531*****95 xx numaralarına ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ne ürün teslimi yapılıyor ne de muhatap bulunabiliyor.

Ödediğim 3.500 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.