to read complaints and reviews, or file yours.Gold Renk Talebine Rağmen Siyah Telefon Ve Garanti Servisindeki Gecikme
Senatech’ten yaklaşık 2 ay önce iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Sipariş verirken özellikle Gold rengini tercih etmeme rağmen tarafıma siyah renk gönderildi. Bunu çok sorun etmedim ancak telefon kısa süre içinde arıza yapınca ürünü garanti kapsamında tamir için göndermek zorunda kaldım.
Telefonumu 23.04.2026 tarihinde kargo ile Senatech’e gönderdim, elimdeki kargo kodu 5055******20 ve müşteri kodum 735000321. 27 Nisan’da tarafıma telefonun kendilerine ulaştığı ve serviste olduğu bilgisi verildi. O tarihten sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum ve telefonum hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Hem satın alırken Gold renk istememe rağmen siyah renk gönderilmesi hem de garanti kapsamında gönderdiğim telefonumun günlerdir serviste beklemesi ve bilgi alamamam beni mağdur etti. Telefonumun derhal tamir edilerek tarafıma gönderilmesini, mümkünse satın alırken talep etmiş olduğum Gold renk ile değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse mevcut telefonumun eksiksiz şekilde onarılıp hemen kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Emrah Bey öncelikle yaşanan iletişim kopukluğundan dolayı en içten dileklerimizler özürlerimiz iletmekteyiz cihazınız tarafınıza 05.05.2026 tarihinde kargolama işlemi gerçekleştirilmiş olup tarafınıza teslim edilmiştir iyi günler dileriz.
