Sen Anlat İstanbul Sorun Yaşama

Sen Anlat İstanbul’un düzenlediği Kapalıçarşı çatıları gezisine 04.06.2026 tarihinde katıldık. Daha önce Yedikule Zindanları gezisini s*** Hanım ile yapmış ve çok memnun kalmıştık, bu yüzden Kapalıçarşı çatıları turu için birçok farklı alternatif olmasına rağmen özellikle Sen Anlat İstanbul’u ve bu geziyi tercih ettik.

Tur sırasında tansiyonum düştüğü için bir noktada durmak zorunda kaldım ve tuzlu ayran içip biraz kendime gelmeye çalıştım. Bu nedenle kısa bir süre gruptan ayrı kaldık ve daha sonra grubun yanına yeniden katıldık. Tam o sırada turist rehberi f**** Bey, anlatım için dağıttığı kulaklıkları verirken bizi kastederek “alışveriş yapmışlar, geliyorlar” gibi bir ifade kullandı. Bunun üzerine alışveriş yapmadığımızı, tansiyonum düştüğü için bir şeyler içmek zorunda kaldığımı söylediğimde, bana “Ben nereden bileyim, söyleseydiniz” şeklinde kaba bir üslupla yanıt verdi.

Eşim, bunun bir sağlık problemi olduğunu, tansiyonumun düştüğünü söyleyip neden bu şekilde davrandığını sorduğunda f*** Bey eşimin üzerine doğru yürüyerek, son derece yüksek sesle ve saldırgan bir tavırla “haber verseydiniz” diye çıkıştı. Araya girmesek neredeyse karakolluk olacak bir gerginlik yaşanacaktı. Bu gerilim sonrasında eşim, “Ben devam etmek istemiyorum, paramı iade edin” dediğinde ise f** Bey alaycı bir şekilde “yok ya” diyerek, sesini daha da yükseltip “git paranı Kapalıçarşı yönetiminden al” yanıtını verdi.

Yaşadığımız bu saygısız ve agresif tavır üzerine eşim tura devam etmeyi bıraktı. Biz ise Kapalıçarşı çatılarına yalnız turla çıkılabildiği ve kişi başı 3.000 TL ödemiş olduğumuz için, toplam 3 kişi olarak 9.000 TL ödememize rağmen, mecburen tura devam ettik. Ödememizi de havale ile gerçekleştirmiştik. Buna rağmen karşılaştığımız üslup ve yaklaşım, hem Sen Anlat İstanbul markası hem de rehber f*** Bey adına bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bir rehberden beklenen sağduyu, empati ve ortamı yumuşatma becerisi yerine, bizi grubun önünde hedef gösteren, sağlık problemimizi hafife alan ve alaycı bir tavır sergileyen bir yaklaşım gördük. Bizi yeniden gruba dahil ederken, “neden geç kaldınız, bir sıkıntı mı var” diye soracağına, elimdeki yiyecekleri görüp “oooo alışveriş yapmışız” diyerek hem yanlış bir algı oluşturdu hem de grup önünde küçük düşürücü bir ifade kullandı. Yaşanan gerginlikten sonra da “arkadaşlar aramızda bir yanlış anlaşılma mı oldu” gibi toparlayıcı bir cümle kurmak, ortamı sakinleştirmek yerine, hiçbir şey olmamış gibi “tadımızı kaçırmayalım” diyerek tura devam etti.

Daha sonra durumu Sen Anlat İstanbul’a Instagram yorumları üzerinden de ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadık. Rehber, bize sonrasında sesli mesaj gönderdiğini ve durumumuzu öğrenmeye çalıştığını iddia etse de dinlediğimiz ses kaydında hiçbir şekilde sesi anlaşılmıyordu ve bizimle samimi bir telafi çabası hissetmedik.

Biz bu markayla çok daha fazla geziye katılmayı planlarken, yaşadığımız bu deneyimden sonra bir daha asla katılmamaya ve kimseye de önermemeye karar verdik. Hem Sen Anlat İstanbul’un hem de rehber f** Bey’in bu olayı dikkate alarak, yaşadığımız saygısızlık ve mağduriyet için özür ve mümkünse ücret iadesi dahil olmak üzere somut bir telafi süreci başlatmasını talep ediyorum.