to read complaints and reviews, or file yours.Selda Moda Tesettür Yanlış Ürün Teslimi Ve İadesiz Geri Dönüş Sorunu
En az 7 bin liralık elbise aldık, sade iki elbise geldi; ama yanlış elbise, geri dönen yok, para iadesi yok. Numara kullanılmıyor, Instagram'dan yazan yok, cevap vermiyorlar. Mağdurum, paramı geri istiyorum. Geri ödenmesini istiyorum, paramı.
Gelişme
Selda Moda Tesettür’den iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de mağdur edildim. İlk siparişimde talep ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir elbise gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Buna rağmen firmaya tekrar güvenerek ikinci kez sipariş verdim. İkinci siparişin ödemesini 11 Ağustos Çarşamba günü IBAN’a karttan toplam 6.000 TL olacak şekilde gönderdim. Bu siparişi WhatsApp üzerinden vermeme rağmen daha sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp numarası şu an kullanılmıyor, Instagram hesabından defalarca yazmamıza rağmen hiçbir cevap alamadık.
Firma tarafından bugüne kadar herhangi bir açıklama yapılmadı, hata kabul edilmedi ve mağduriyetimiz tamamen görmezden gelindi. Yanlış gönderilen ürün için para iadesi yapılmasını, ikinci sipariş için ödediğim 6.000 TL’nin derhal hesabıma geri ödenmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
