Renk Hatası Ve Eksik Saten Gömlek İçin Ödeme Alındı, Cevap Yok

Instagram üzerinden Meysa Design sayfasından toplam dört parça ürün siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla, yaklaşık 7 bin lira tutarında yaptım. Gelen kargoda iki ürünüm doğruydu, ancak elbise yanlış renkte gönderildi, saten gömlek ise hiç gönderilmemişti, paketimde yoktu. Buna rağmen benden tüm ürünlerin ücreti tahsil edildi.

Firma, yanlış gelen ürün için bana bir değişim kodu verdi ve ben de geçen cuma günü ürünü bu kodla kargoya verdim. Kargo takipten baktığımda ürünün iki gün önce ellerine ulaştığını gördüm. Buna rağmen ne ürünün kendilerine ulaştığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de değişim süreciyle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Yazmama rağmen hiçbir kanaldan cevap vermiyorlar.

Ben, yanlış gönderilen elbisenin doğru renginin ve hiç gönderilmeyen saten gömleğin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.