to read complaints and reviews, or file yours.Seksensekiz Dekorasyon Fatura İptali!
Erzurum'da Seksensekiz isimli bir işletmeden yaklaşık bir ay önce 32 bin tl tutarında bir alışveriş yapmıştım. Oranın işletmecisi olduğunu ifade eden bayan mail üzerinden faturamı göndermişti. Dün faturaya baktığım e-arşiv fatura iptali yazması üzerine mağazaya gittim. İşletmecinin dalga geçercesine kötü bir üslubu ile karşılaştım. Çevremden de aldığım benzer yorumlar mevcut. Hala daha fatura iptalinin neden olduğunu anlamamakla birlikte bilindik bir işletmenin Erzurum temsilcisinin daha profesyonel ve işinde mütevazi biri olmasını tercih ederdim yakıştıramadım.
İşletme sahibinin yapmış olduğu iyileştirmeli yorumuna ek olarak ben aldığım ürünün bir ay sonra tesadüfi olarak maillerde dolaşırken 'fatura iptali' yazısını görünmem üzerine tekrar gittim. Sözde işletmeci olan bu hanımefendi olan bu durumu açıklamak yerine ' sözde hizmet vererek' münakaşaya girildi. Kendisi yetmedi bir de üstüne çalışan iş arkadaşı tartışmanın alevlenmesine sebep oldu. İşletme ile ilgili Erzurum genelinde tavır konusunda hanımefendi ile ilgili kendi yaşadığım ve görmüş olduğum tavırın benzeri fikirler duydum kibarca (! ) iş yerinden kovdum kabaca, hizmet anlayışından uzak verilmeye çalışılan bu hizmeti uygun bulmuyorum. Faturanın eklenmesine gerek yok çünkü ben en son gittiğimde azarlanırcasına hareketlerden sonra faturamı aldım.
Fatura kesme esnasında aynı faturadan yanlışlıkla 2 defa kesildiği için, 1 tanesi iptal edilmiştir. Mail olarak gönderilmiştir. Mağazamıza yaklaşık 20 gün sonra gelen müşterimiz bize durumu anlattığında sistemden kayıtlara ulaşarak 20 gün önce tam günün de kesilen faturası eline teslim edilmiştir. Ancak bu konuyu müşterimiz anlamamakta ısrarcı olmuş. Mağazamızda bağırarak konuşmaya başlaması iletişim kurulamaması üzücü bir durum olmuştur. Durum ifade edilmiş ancak anlamamakta ısrarcı olunmuştur. Paylaşılan görsele size teslim ettiğimiz faturayı da eklemek adil bir davranış olurdu. İyi günler dileriz. İşletmemiz kendinden emin ve yaptığı her işin arkasında olan bir işletmedir. Arzu ederseniz günü gününe kesilen faturanızı biz ekleyelim. Sevgiler...