Şeker&Sugar Jel Boyalarında Kapak Sızdırması

Şeker&Sugar markasının jel boyalarını uzun süredir severek kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır tüm renklerde kapak kısmından sızdırma sorunu yaşıyorum. Boyaları ilk kullanımdan sonra kapağını düzgün şekilde kapatmama ve dik, temiz bir şekilde muhafaza etmeme rağmen, kapaklar kapalı haldeyken kendi kendine akma yapıyor. Bu durum hem ürün kaybına yol açıyor hem de çalışma alanımın, ellerimin ve etrafın sürekli boya içinde kalmasına neden oluyor.

Jel boyaları hem internet üzerinden hem de farklı fiziksel mağazalardan temin ettim ve satıcıdan bağımsız olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Uzun süredir bu problemi yaşıyorum ve artık her kullanım sonrasında etrafımın boya içinde kalması gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Şikayetvar’da da benzer şikayetlerin olduğunu görüyorum; yani bu durumun tekil bir kullanıcı hatası değil, ambalaj veya kapak sistemiyle ilgili genel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Benim asıl beklentim ürün değişimi değil; bu kronik sorunun marka tarafından kabul edilip ambalaj tasarımının veya kapak sisteminin iyileştirilmesi. Sürekli aynı sızdırma problemini yaşamak kullanıcılar için hem maddi kayıp oluşturuyor hem de çalışma konforunu ciddi şekilde bozuyor. Bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.