to read complaints and reviews, or file yours.Güvendiğim Markanın Tereyağında Beklenmedik Sorun
Merhaba, birkaç gün önce 14 Şubat'ta 5878***65 numarası ile Migros Anadolu Hisarı şubesinden aldığım 225 gr Sek marka köy tereyağı ürününü kullanırken, bitmeye yakın dibinde bir siyahlık gördüm. Özellikle gıdada tercih ettiğim, beğendiğim bir marka olan Sek markasında böyle bir şey görünce huzursuz oldum. Bir yandan videoya alıp bir yandan bıçakla ilgili bölgeyi sıyırdım ama ne olduğunu anlayamadım. Zaten son zamanlarda markalara, ürünlere güvenin iyice zayıfladığı zamanlardayız. Birkaç marka var, az biraz daha pahalı da olsa diğerlerine göre güvenip tercih ettiğimiz. Bütün kahvaltı keyfim kaçtı, oraya kadar da tüketmiştik çoluk çocuk 😓
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Önce mail sonra telefon yoluyla iletişim kuruldu. Bir küf sorunu oluşmuş olduğu ama bunun firma kaynaklı değil daha sonrasında uygun olmayan bir saklama koşulundan kaynaklı oluştuğu iletildi. Ya mağazada ya da sonrasında falan gibi. Müşteri memnuniyeti için bir hediye paketi göndermek istediler adresimi aldılar. Hızlı geri dönüşleri, açıklayıcı bilgileri ve memnuniyet odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.
Hızlı geri dönüşünüz ilgili yaklaşımınız firmanıza yakışır nitelikteydi. Teşekkürler.
