Sbarro Başakşehir Şubesinde Sürekli Az Malzemeli Ve Küçük Boyutlu Pizza Sorunu

Turgut

179

Başakşehir’deki Sbarro şubesinden son 3 haftadır Yemeksepeti üzerinden paket servis olarak verdiğim siparişlerde ciddi bir kalite düşüşüyle karşılaşıyorum. Margarita pizza siparişimde, pizzanın hem belirtilen ölçüden çok daha küçük geldiğini hem de içinde neredeyse hiç malzeme olmadığını fark ettim. Ayrıca ekstra olarak seçtiğim malzemeler de pizzaya (mozerella) eklenmemişti. Keza margarita pizzanın peynirinin altında da domates olur bu pizzada be domatesten eser vardı ne de olması gereken peynir miktarı. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve ürün kalitesinin sürekli olarak düşük olduğunu gözlemledim.

Herhangi bir ücret iadesi veya telafi talebim yok; sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimi toplulukla paylaşmak istiyorum. Türkiye'de kötüye giden bu sektör biz müşterileri sizlere bağlamaz, azalttığınız ürün miktarları olumsuz müşteri olarak size geri dönecektir. Niteliğiniz olmadan niceliğinin bir önemi olduğunu sanmıyorum. Kumpasta okunan değer mm cinsindendir. Sizin verdiğiniz 36 cm ölçü pişmemiş hamur ölçüsü olabilir ama içinde bulunan az miktarda malzemeye bir açıklamanız olamaz diye düşünüyorum. Bir daha sipariş vermemek üzere iyi akşamlar dilerim.

Sbarro

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri

Turgut

Merhaba, kayda değer bir açıklama yapılmadı teşekkür eder iyi akşamlar dilerim.