Mersin Palm City Sbarro’da Eksik Sipariş Ve Kaba Tutum

12 Temmuz günü saat 21.45 civarında Mersin Palm City AVM’de bulunan Sbarro şubesine yemek yemek için gittik. Kasada 3 kişilik menü siparişi vermemize rağmen bize sadece tek kişilik büyük boy pizza ve tek içecek verildi. Eksik ürün verildiğini fark edince durumu kasadaki görevliye söylediğimde, hata düzeltilmek yerine son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım.

“Ürünleri yanlış verdiniz” dediğimde, görevli bana “Düzgün sipariş verin o zaman, ne dediğinizi bilmiyorsunuz” şeklinde bağırarak cevap verdi. Ben de bu tavır üzerine kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde, bu kez de “Arkaya geç, ben sana farklı bir numara veririm” diyerek konuyu örtbas etmeye yönelik son derece uygunsuz bir tepki verdi.

Hem siparişimizin eksik ve hatalı hazırlanması hem de çalışanınızın müşteriye karşı bu kaba, saygısız ve alaycı tavrı nedeniyle Mersin Palm City Sbarro şubesinden bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da önermeyeceğim. Bu olayla ilgili olarak çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve şubenizde müşteriyle iletişim konusunda daha titiz davranılmasını bekliyorum.