Lahmacunlarda Malzeme Azlığı Ve Ekmek İsrafı

9 Mayıs günü saat yaklaşık 15.37 civarında Van İpekyolu Van AVM’de bulunan Sbarro şubesinde bir adet orta boy pizza ve 2 adet lahmacun siparişi verdim. Gelen 2 lahmacunun üzerindeki malzeme o kadar azdı ki, lahmacuna baktığımda ekmeğin neredeyse yüzde 75’i tamamen görünüyordu. Kıymadan bu kadar kısılmasını gerektiren ne olduğunu gerçekten anlayamadım, bu şekilde olduğu için de düzgünce yiyemedim, ekmek de ziyan oldu.
Durumu şube çalışanlarıyla paylaşmadım, markanızın insanlar içinde küçük düşmesini istemediğim için doğrudan daha yetkili mercilere bu durumu bildirmek istedim. Benim beklentim, bu şekilde ürünlerin müşterilere verilmesine devam edilmemesi ve gerekli kontrollerin yapılarak malzeme kalitesi ve gramajının standartlara uygun hale getirilmesidir.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri















