to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ödeme Yapıldı, İlk Siparişin Parası İade Edilmedi
15.08.2026 tarihinde Tarsus Tarsu AVM içerisindeyken Subaru Pizza şubesinden mobil uygulama üzerinden 13.35 sularında sipariş verdim ve 275 TL tutarında online ödeme yaptım. AVM içinde beklerken bu sipariş uygulamada iptal edildi olarak göründü ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Ben de siparişimi almak zorunda kaldığım için tekrar ödeme yaparak yeniden pizza siparişi vermek durumunda kaldım ve aynı ürüne iki kez ödeme yapmış oldum. İptal edilen ilk siparişime ait 275 TL’lik online ödemenin hala hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen siparişime ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.08.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Tarsu AVM’de otururken Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro Pizza’dan sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak uygulama üzerinden ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
İptal edilen bu siparişe ait kanal sipariş numarası 5c76ea3c-adce-4829-8ea7-c32190CC5553’tür. Sipariş iptal edilmesine rağmen para iadesi yapılmadığı için aynı ürünleri bu kez kasada tekrar ödemek zorunda kaldım ve fişe de bu ödeme yansıdı.
Hem Tıkla Gelsin uygulaması hem de Sbarro Pizza tarafında iptal edilen ilk siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
