to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Havalimanı’ndaki Sbarro şubesinden orta boy pizza ve kola aldım. Orta boy pizza için 560 TL ödedim, Havalimanı fiyatlarının zaten yüksek olmasını beklerken, bu fiyata rağmen sadece 1 adet ketçap verilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ek ketçap veya mayonez için de ayrıca 15 TL talep edilmesi bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil.
Kasadaki görevliyle konuştuğumda bunun “firmanın uygun gördüğü politika” olduğu söylendi. Orta boy bir pizza yaklaşık 6 dilimden oluşuyor ve pizzanın her diliminde sos ihtiyacı olması son derece doğal. Buna rağmen sadece 1 adet ketçap verilmesi hem müşteri memnuniyetini hiçe sayan hem de bu fiyat seviyesinde haksız bir uygulama gibi geliyor.
Sbarro’nun bu sos politikasını gözden geçirmesini, en azından orta boy bir pizza için en az 3 adet sos verilmesini ya da dilim sayısına göre kontrollü ve makul şekilde sos temini sağlamasını talep ediyorum. Yüksek fiyatlara rağmen bu kadar kısıtlı sos verilmesi, bu markaya ve hizmet anlayışına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
16.05.2026 tarihinde saat 19:00–19:20 arasında Sbarro Pizza Anatolium AVM şubesinden büyük boy pizza ve 1 litre Coca-Cola siparişi verdim, toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Ancak büyük pizzanın yanında ketçap ve mayonez talep ettiğimde bunların verilmediğini, sadece 1 adet ketçap ve 1 adet mayo...
24.02.2026 tarihinde saat 15:43’te Optimum AVM’de bulunan Sbarro şubesinden 20’li kanat ve büyük boy pizza siparişi verdim, toplamda 985 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişime sadece 1 adet ücretsiz ketçap verildiği, ekstra sos talep ettiğimde ise ücretli olduğu söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı v...
11 Haziran 2024 tarihinde Sbarro Highway şubesinden XL boy pizza siparişi verdim ve kredi kartı ile 517 TL ödeme yaptım. Ancak, siparişimle birlikte ketçap ve mayonez almak istediğimde, her biri için ayrıca 5 TL ücret talep edildi. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen, sosların ekstra ücretli ol...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 12.43’te Adana M1 Real AVM’deki Sbarro şubesinden pizza menü siparişi verdim. Siparişimle birlikte istediğim ketçap ve mayonez için ayrıca 5 TL ketçap, 5 TL de mayonez ücreti talep edildi. Konuyla ilgili kasiyere sorduğumda, bunun şirket politikası olduğu ve tüm şubelerd...
28.03.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de şubesi bulunan Sbarro pizza’dan 3 kişilik pizza menüsü siparişi verdim. Sbarro pizza çalışanı, ekstra olarak ketçap mayonez ister misiniz diye sordu. Ben de zaten yanında verileceğini düşünerek ikinci bir sosa gerek duymayacağımı söyleyip ekstra istem...
Yorumlar