to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül 2025 tarihinde şirketimiz adına Sarmaşık Butik Hotel Şanlıurfa’da uzun süreli konaklama için 4 oda tuttuk. Oteli, internet üzerindeki yorumlara ve resimlere bakarak seçmiştik. Ancak personelimiz otele giriş yaptığında, odaların resimlerde gösterildiği gibi olmadığı, duvarlardan su aktığı, oda içine sonradan sürgülü kapı ile daracık ve kullanımı zor bir banyo-tuvalet yapıldığı, ayrıca odalarda yoğun küf ve tuvalet kokusu olduğu görüldü. Bu koşullarda konaklamak ve uyumak mümkün değildi.
Ertesi sabah mecburen otel değiştirmek zorunda kaldık. Durumu otel yetkilisi s** Hanım’a ilettik ve kendileri lavabolara temizlik maddesi dökerek kokuyu gidermeye çalıştı. 3 gecelik rezervasyon için toplam 30.000 TL ödemiştik. Sadece 1 gece konakladık ve rezervasyonu iptal ettik. 2 gecelik kaporanın 1 gecesinin daha bırakılması, kalan 10.000 TL’nin ise kredi kartıma iade edilmesi konusunda s** Hanım ile anlaşmamıza rağmen, 10 Eylül 2025’ten bu yana defalarca aramamıza ve WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi. Bugüne kadar sürekli oyalandık, son olarak ise kapora iadesi yapılmayacağı söylendi.
Otelin adresi: Camiikebir Mah. **. Sokak No:*, Şanlıurfa, Şanlıurfa 63300 – 05065329263
Şirket olarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve anlaşmamıza uygun şekilde 10.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
02.06.2025 tarihinde Ayvalık Beach Hotel’in tek şubesine, S**** Ş**** adına 3 kişilik rezervasyon yaptırdık ve kapora olarak 5.000 TL ödememizi Enpara hesabı üzerinden (P**** L****** A**** adına) gönderdik (fiş no: 202506026918160). Planlanan konaklama tarihimiz 27.06.2025 - 29.06.2025 arasıydı. Anc...
15.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Balıklıgöl Otel’de konaklamak için giriş yaptım. Otele girişte bana 1700 TL’lik bir oda verildi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İlk başta kartla ödeme kabul edilmeyeceği, sadece IBAN ya da nakit ödeme yapılabileceği söylendi. Başka otele geçebileceğimi belirttikten ...
14.08.2025 tarihinde Palmira Hotel’e, otelin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonla giriş yaptım (Rezervasyon No: 3846, isim: A****** I***). Otele, internet sitesindeki fotoğraflara ve bilgilere güvenerek geldik. Ancak otele vardığımızda, fotoğraflarla hiçbir şekilde örtüşmeyen, oldu...
09.08.2025 ile 10.08.2025 tarihleri arasında Afytos Hotel Balıkesir’de standart odada bir gece konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hem odamızda hem de otelin genelinde yoğun bir küf ve tuvalet kokusu vardı. Temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı ve yemekler de oldukça kötüydü. Yaşa...
11 Ağustos giriş, 14 Ağustos çıkış olacak şekilde Sarıgazi Mer’e hizmet veren Butik Otel 24’te WhatsApp üzerinden oda rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyonumuzun yazılı olarak elimizde kanıtları ve otel sahibinin bize ayırdığı odanın fotoğrafı mevcut. Otele gittiğimizde, bize ayrılan odada başka biris...
Yorumlar