Sanmak Makine Yetkili Servisinde Saygısızlık Ve Çözüm Yetersizliği

Uzun yıllardır sektörün içinde olan bir esnafım ve Sanmak Makine’den aldığım çift kolon oto lift için bugün yaşadığım yetkili servis tecrübesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Lift arıza yaptığı için Sanmak servisinizle iletişime geçtim ancak ilgi görmek bir yana, “bizi rahatsız etmeyin” tarzında son derece kaba ve umursamaz bir cevapla karşılaştım.

Yıllardır firmanızdan lift almış, eşe dosta, sanayi esnafına tavsiye etmiş biri olarak, yetkili servisinizin bu saygısız ve ilgisiz tutumunu kesinlikle kabul edemiyorum. Hem arıza giderilmiyor hem de sanki biz haksızmışız gibi tersleniyoruz, bu durum markanıza yakışmıyor.

Şanmak Makine yetkililerinden, öncelikle bu yaşanan saygısızlıkla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ardından da arızalı olan çift kolon liftimin ivedilikle ve özenli bir şekilde tamir edilmesini, servis sürecinde de daha ilgili ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.