Yanıltıcı Smartlink İlanı Ve Hatalı Saat Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Sanalticaretiniz.com üzerinden hat takılabilen, iPhone uyumlu akıllı saat siparişi verdim. Sipariş sonrası telefonla da aranarak ürünü özellikle sim kart takılabilen model olarak teyit ettim. Sitedeki görsellerde smartlink markalı, sim kart destekli bir akıllı saat tanıtılıyordu, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum.

Ürün bugün, 08.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda 3000 TL ödeme yaptım. Kargoyu açtığımda ise görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, V-u3 yazan farklı bir saat gönderildiğini gördüm. Ne özellikleri ne de kalitesi ilanla örtüşmüyor, tamamen başka ve daha düşük kalite bir ürün gönderilmiş durumda.

Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıya ulaşmaya ve durumu iletmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla veya başka bir iletişim kanalıyla satıcıya ulaşamıyorum, bu yüzden ne iade ne de değişim süreci başlatamıyorum.

İlanda gösterilen ve teyidini aldığım sim kart takılabilen akıllı saatin gönderilmesini veya gönderilen hatalı ürünün iade alınarak 2999–3000 TL civarındaki ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.