to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Note 20 Ultra'nın Arka Kamera Sorunu: Acil Çözüm Bekleniyor
Samsung Note 20 Ultra 15 aydır arka kameram bulanık çekiyor. Müşteri hizmetleri telefonuma uzaktan erişti. Telefonu sıfırlamamı söyledi. Sıfırladım, yine düzelmedi. Ama Samsung ürününe sahip çıkmadı. Çok komik bir şekilde Bulanıklık telefonu sallayınca düzeliyor. Tıpkı eski bozuk radyo misali. Yıllardır Samsung kullanıyorum, sayısız telefon aldım böyle bir arıza hiç görmedim.
Resmen mağdur oldum. Telefonum çöp oldu. Acilen çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir çözüm sunmadınız. Sadece aramak için aradınız. Çözüm odaklı ve samimi değilsiniz. Olması gereken müşterilerin de kendilerini büyük Samsung ailesinin bir üyesi olduğunun hissetmeleridir. Çözüm sunmayan sadece edebiyat yapan müşteri hizmetleri istemiyoruz. Benim gibi on yıllardan beri Samsung ürünleri almış bir müşteriyi mutsuz ettiniz, güvenini kırdınız. Bu yaklaşımınızı Kore'ye kadar bildirmeyi planlıyorum
Aynı problem bende de var sallayınca düzeliyor çözüm bulabildiniz