Samsung Balıkesir Yetkili Servisi'nin Randevu Ve İletişim Sorunları

Samsung Balıkesir 'Yetkili' Servisi öncelikle iş etiklerini öğrenmeli. 29 Temmuz'da A***, E****, E**** ve S**** isimli kişiler İstanbul numarası ile aradılar. Balıkesir Servisi ise 'Müsaade edin, hatamızı telafi edelim' dedi. Servisten aradıklarında hemen gelebileceğimi söyledim, zaten bu konu hakkında şikayet ettim. İlçede çalışıyorum diyen birine '5 dakikaya kapıdayım' demeniz dört oldu. Tamam, merkeze yaklaşırken 20 dakika kala arayın dediniz. 13.59'da aradım, Samsung Türkiye WhatsApp'tan arama rehber ekran görüntüsü attım. 19.30'da servis elemanına geri döndüm, gelmediler ve telefon da açılmıyor. Balıkesir servis, tabii bu saatte telefona bakılır mı? İstanbul numarasını aradım, 20.00'de mesaileri bitmiş. WhatsApp'a yazdım. S**** Hanım '0212 401 0219'dan hemen ulaşabilirsiniz' diyor. 20.00'ye kadar sahip çıkarım markama, sabahı bekle diyen numaraya. Kendi işletim sisteminizden haberiniz olmaması daha da kötü. Gelmeyecekseniz neden aradınız? Gelince arayın dediniz, işten izin aldım. Şu an saat 20.45 ve hâlâ bekliyorum. Sözde Balıkesir Yetkili Servis'ten yeni aldık, '10 gün beklemişsiniz, lütfen hatayı telafi edelim' dediler. Komedi, yazık, içler acısı. Ses kayıtlarıma bakın, hep söyledim: Samsung adı kötüleniyor, yakışmıyor. İş ahlakı bu mu şimdi? 29 Temmuz saat 13.00'ten bu yana WhatsApp yazışmaları da var, yüklenmedi. Ama bu son.