to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Çift Kamera Ve Obje Silgisi Özelliklerinin Kaybolması
Samsung s24 fe model telefonum güncelleme aldıktan sonra cihazdaki bazı önemli kamera ve galeri özellikleri kayboldu. Güncellemeden önce kullandığım çift kamera özelliği artık kamera modları arasında görünmüyor, ayrıca galeride fotoğraf düzenlerken sıkça kullandığım obje silgisi özelliği de tamamen ortadan kalktı.
Bu sorun son birkaç güncellemedir devam ediyor ve her güncellemeden sonra düzelmesini beklememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Telefonda herhangi bir sıfırlama ya da ayar değişikliği yapmadım, yalnızca resmi sistem güncellemelerini yükledim. Özellikle obje silgisi ve çift kamera özelliklerini tercih ederek bu modeli almıştım, şu an cihazı aldığım işlevsellikte kullanamıyorum.
Samsung’dan, son güncellemelerle kaybolan bu özelliklerin tekrar aktif hale getirilmesini veya bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung s24 fe model telefonumu güncelledikten sonra, daha önce kullandığım bazı kamera ve galeri özelliklerinin kaybolduğunu fark ettim. Güncelleme öncesinde bulunan çift kamera video çekim özelliği artık menüde görünmüyor. Aynı şekilde, galeride fotoğraf düzenleme kısmında kullandığım obje silgisi seçeneği de tamamen kaybolmuş durumda.
Bu özellikleri özellikle tercih ederek kullanan bir kullanıcı olarak, güncelleme sonrası sessizce kaldırılmış olmasından rahatsızım. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde kendiliğinden düzelme de olmadı. Henüz Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme sağlamadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
Telefonuma gelen güncelleme ile kaldırılan veya gizlenen çift kamera video ve obje silgisi özelliklerinin tekrar aktif hale getirilmesini ya da bu özelliklerin neden kaldırıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen bu durumun kısa sürede düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
