- Ana Sayfa
- Samsung Grubu
- Samsung Telefon
- Galaxy S21 FE 5G
- Aşırı Sıcaklarda Telefonun Güvenliği Ve Dayanıklılığı Hakkında Hayal Kırıklığı
Aşırı Sıcaklarda Telefonun Güvenliği Ve Dayanıklılığı Hakkında Hayal Kırıklığı

Evimde balkonu temizlerken bir yandan telefonla görüşme yapıyordum. Bu sırada telefon masanın üzerindeydi. Görüşme bir anda kesildi ve telefonu elime aldığım anda alev topuna dönmüş vaziyetteydi. O kadar sıcaktı ki elimden düştü ve sıvı temasına maruz kaldı. Bu telefonu su geçirmez diye özellikle seçip aldım. Antalya sıcağında telefonun arka kapağındaki yapışkan malzemelerin atmasını bir kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Teknik servise getirdim ve ekranda da güneş yanıkları olduğunu ilettiler ki, o olay başıma gelene kadar böyle bir durum söz konusu değildi. Garantim de yaklaşık 2 ay önce bitmiş. Yaşadığım şehri değiştirip telefonu serin tutacak halim yok. Ona göre yazılım güncellemesi ile önüne geçilmesi gerekiyordu veya üretilirken daha sağlam bir malzeme ile üretilmesi gerekiyordu. Kimse bana 'telefonun arka kapağını düzenli kontrol et, atabilir, sıvı teması olabilir' demedi, kimse de bunu demez açıkçası. Yetkililerden bir geri dönüş bekliyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şimdi yetkili servisten arandım telefonda sıvı teması olduğundan kaynaklı müşteri hatası deniyor. Bu ürünü satın alırken sıvı temasına dayanıklı olduğu söylenip arka kapağının sıcaktan genleşip açılması kullanıcı hatası mı? Güneşin ayarını biz açıp kapatmıyoruz fakat bu açılan kısımdan su girince kullanıcı hatası telefon alev topu gibi olmuş elimiz granitten değil ister istemez düşürüyoruz ki düşsün ekran kırılsın bunu yine kabul ederim fakat sıvı temasından kaynaklı kimse kusura bakmasın kabul etmiyorum servis bedeli çıkarıyorlar 21.600 TL ben telefonu zamanında o fiyata almadım tüketici hakem heyetinde görüşmek dileğiyle sizlerde geri dönüş yapmıyorsunuz.
Benzer Şikayetler
Samsung Telefon Yalan Dolan Garanti Tamiri

Ürünü aldım 1 yıl dolmadan ürünün arka kapağında kabla kullanılmasına rağmen deforme, karşı tarafa ses gitmemesi ve karşıdan ses gelmemesi, şebeke çekmeme problemi, ekranın kendi kendine tuş basması, aşırı derecede ısınması ve telefonun kasması, şarj olmasında problem gibi bir sürü sorun çıkarttı. ...
Samsung Telefon S20 Ultra İçin Telefondan Pahalı Teknik Servis Ücreti

Samsung Telefon A24 Cihazımın Şarj Soketi Mikrodalga Fırına Dönüştü

Alalı daha bir yıl bile olmadı fakat A24 cihazım mikro dalga fırına döndü. Şarja takınca telefon şarj kablosunu yakıyor ve kendisi de ısınıyor. Garanti sıvı teması diyor fakat en son garantiye götürdüğüm cihazda adam akılı bir kapama yapılmamıştı. Hatta kamera içi kendiliğinden buharlaşmıştı. Sanırı...
Samsung Telefon Samsung Cep Telefonunun Aşırı Isınması
Samsung S22 telefon aldık. S serisi olduğu için herhangi bir sorun olmayacağını düşünmüştük. Ancak aldığımız gün aşırı ısınma yaptı, yirmi-yirmi beş dakikalık sıradan bir internet gezinmesi neticesinde Elle tutulamayacak kadar ısındı, hatta telefon kılıfı bile içten eriyip renk değiştirdi. (fotoğraf...


Öne Çıkan Konular

Yorumlar