Samsun Turbo Revizyon Ücreti İadesi Ve Araç Sorunlarının Çözülmesi Talebi!

Birol · 2026-01-11T14:02:48+03:00

2020 model Ford Raptor aracımla, tavsiye üzerine Samsun Canik Yenimahalle Mahallesi 38. Sokak No:**adresinde bulunan Samsun Turbo Servisi m*** Bey’e 15.12.2025 tarihinde gittim. Aracımda yaşadığım sorun için Kelebek boğazı ve hava akış metre arızalı denilmesine rağmen, parçanın servisten geç geleceği söylenip turbo revizyonu yapıldı ve bu işlem için benden 40.000 TL turbo revizyon ücreti alındı. İşlem sonrasında asıl sorunun Kelebek boğazından kaynaklandığı söylenmesine rağmen araç bu şekilde yola gönderildi. Ben kendisine tekrar ulaşıp durumu iletmeme rağmen ne ödediğim ücretle ilgili bir düzeltme yapıldı ne de aracın sorunu giderildi. Üstelik yapılan işlemler sırasında aracın altına yatılarak EGM’nin iptal edildiğini, AdBlue hortumunun patlatılıp üzerine sadece bant çekilerek yine yola gönderildiğimi öğrendim. Bu durum hem güvenlik hem de araç sağlığı açısından beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Tüm bu yaşananlara rağmen sorunlarım çözülmediği gibi, aracımda yeni problemler ortaya çıktı ve mağduriyetim halen devam etmektedir. TR1.2 numaralı işleme ilişkin olarak, ödediğim 40.000 TL turbo revizyon ücretimin iadesini ve aracımda kendi işlemleri sonucu oluşan sorunların eksiksiz şekilde, ek ücret talep etmeden giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Birol

Ford Raptor 2020 model 4X4 aracımla ilgili yaşadığım arıza nedeniyle 2025 Aralık ayından itibaren yaklaşık 3 aydır Samsun Turbo isimli servise gidip geliyorum. İş yerinin sahibi olan ve Instagram üzerinden canlı yayınlar yapan Mehmet isimli kişiye güvenerek aracıma baktırdım ancak sorun çözülmediği gibi maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Samsun Turbo benden 40.000 TL işçilik ve hizmet bedeli aldı. Buna ek olarak beni çeşitli parçalara yönlendirerek Kelebek boğazı, hava akışmetre ve AdBlue hortumu gibi parçaları almamı sağladı. Kelebek boğazı için 12.500 TL, hava akışmetre için 9.500 TL, AdBlue hortumu için ise 22.800 TL ödedim. Ayrıca iki kez Trabzon’dan Samsun’a çağrıldım, yol masraflarımın karşılanacağı söylendi ancak hiçbir masrafım karşılanmadı. Tüm bu ödemelere ve harcanan zamana rağmen aracımın arızası giderilmedi, arızalı parçayı tespit edip onarmadılar, sadece parça değişimine yönlendirildim. Servisten ayrıldıktan sonra sorunların devam ettiğini telefonla ve mesajla iletmeme rağmen ne telefonlarıma bakıldı ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Instagram üzerinden de engellenerek iletişim kanallarım tamamen kapatıldı. Bu süreçte kendimi tamamen çaresiz ve kandırılmış hissediyorum. Ödemiş olduğum tüm tutarların ve bu süreçte ortaya çıkan tüm masraflarımın tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili kurumlar nezdinde iş yerinin ve Mehmet isimli kişinin gerekli merciler tarafından denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.