Yanlış Yönlendirme Sonucu Hesabımdan Hatalı Para Transferi

11 Kasım 2025 tarihinde saat 20:05 civarında, TOKİ başvurusu için olduğunu düşünerek Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, ING Bankası’nda bulunan S**n K** adına TR72 0009 **8100 1000 01 IBAN numarasına 5.000 TL gönderdim. Açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazmam istendi ve ben de yazdım. Ancak daha sonra işlemin hatalı olduğunu fark ettim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Çalışmıyorum ve bu benim son paramdı.

İşlemi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. İşleme ait bilgiler: fast Mesaj Kodu: a01, fast Sorgu No: 5537341820, gönderen: Emre Ö**, alıcı: ** K**, işlem tutarı: 5.000 TL’dir. Ziraat Bankası hesabımın son dört hanesi 4107’dir.

Şu ana kadar ING veya Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüşmedim, herhangi bir işlem veya başvuru yapmadım. Bu işlemin acilen iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Konuyla ilgili acil olarak inceleme başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.