17.01.2026 Cumartesi’yi 18.01.2026 Pazar’a bağlayan gece saat 00.30 civarında İstanbulkart yenileme işlemi yapmak için Google’a “İstanbulkart yenileme” yazdım ve çıkan internet sitelerinden birine girdim. Site tasarımı ve içerik olarak resmi İstanbulkart sayfasına birebir benziyordu, bu nedenle gerçek olduğunu düşünerek başvurumu gerçekleştirdim.
İşlemin sonunda benden kart ödemesi istendi, Akbank kredi kartı bilgilerimi girdim ve telefonuma onay şifresi gelmesini bekledim. Gelen ilk şifreyi girdiğimde “yanlış” uyarısı aldım, tekrar şifre istedim, gelen ikinci şifre de “yanlış” denilerek reddedildi. Üçüncü kez şifre gelince durumdan şüphelendim. Daha sonra ekstreme baktığımda, her “yanlış şifre” uyarısında aslında işlem onaylanmış ve kartımdan 15.457,50 TL tutarında iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Toplamda 30.915 TL tutarında iznim dışında harcama yapılmış. İşlem detayı kısmında “vizyon ele gray elektronik” ibaresi yer alıyor.
Bu işlemler Akbank kredi kartımdan çekildi ancak bu kadar yüksek tutarlı işlemler yapılırken bana anlık bir bildirim gelmedi, herhangi bir güvenlik uyarısı veya doğrulama kontrolü olmadı. Bu nedenle hem sahte site üzerinden işlem alan ve adını kullandıran Vizyon Gray Elektronik’ten hem de güvenlik anlamında gerekli korumayı sağlamayan Akbank’tan şikayetçiyim.
Olayı fark eder etmez Akbank’ı arayarak kartımı kapattırdım ve harcama itirazı başvurusu yaptım, incelemeye alınacağı söylendi. Bu tutar benim için gerçekten çok büyük bir meblağ ve tamamen bir yanıltma sonucu kartımdan çekilmiştir.
Çekilen 30.915 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem bu sahte işlemlerden sorumlu kişi/firmaların hem de güvenlik zaafı bulunan noktaların tespit edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar