Sahte Instagram Reklamı Nedeniyle Yetkisiz 90.466 TL Çekimi

17.04.2026 tarihinde saat 17:16 civarında eşimin Instagram’da karşısına çıkan ve Şok market kampanyası gibi görünen bir reklama tıklaması sonucu, MOKAUNITED/TEMU adına kredi kartım üzerinden iznim olmadan işlem yapılmıştır. Reklamda 899 TL’den 149 TL’ye düşen bir ürün gösteriliyordu. Eşim bu ilana tıkladıktan sonra beni arayarak onay kodu istedi, ben de o an çok müsait olmadığım için Garanti BBVA’dan telefonuma gelen SMS’teki onay kodunu eşime ilettim.

Kısa süre içinde telefonumdan internet bankacılığını kontrol ettiğimde, 149 TL olması gereken tutar yerine MOKAUNITED/TEMU adına yaklaşık 90.466 TL gibi çok yüksek bir rakamın çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine derhal Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı ve işlemin şu anda açık provizyonda olduğu, ayrıca alışveriş iptali için ilgili yerle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak MOKAUNITED/TEMU ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım, herhangi bir muhatap bulamadım.

Bu işlem, benim bilgim ve rızam dışında, sosyal medya üzerinden yönlendirildiğimiz bir sahte reklam sonucunda gerçekleşmiştir. 1 yıldır EYT kapsamında işçi emeklisiyim ve bu tutar benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. MOKAUNITED/TEMU üzerinden gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 90.466 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.