to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Çağrı Ve Kişisel Veri Toplama Endişesi!
03.02.2026 tarihinde saat 10.18’de 0501 *** 05 33 numaralı hattan bir kadın tarafından arandım. Kendini Digiturk’ten aradığını söyleyerek önce müşteri olup olmadığımı sordu, ardından T. C. Kimlik numaramı, ev adresimi ve bazı kişisel bilgilerimi talep etti. Sebebini sorduğumda altyapı bilgisini öğrenmek istediklerini belirtti. Bunun üzerine benden istedikleri bilgilerin bir kısmını paylaştım, daha sonra doğum tarihimi de sorunca durumdan şüphelenerek kendisine 1–2 saat içinde tekrar aramasını, o zaman görüşebileceğimizi söyledim.
Görüşmeden sonra bu numarayı geri aramayı denediğimde telefon kapalıydı. Ardından gerçek Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm ve böyle bir aramalarının olmadığını, kayıtlarında bu numaranın görünmediğini öğrendim. Saat 13.42’de aynı numarayı tekrar aradığımda bu kez bir erkek açtı. Durumu kendisine anlattığımda rahat bir tavırla yanıltıcı olmadıklarını, Türk Telekom olduklarını söyledi. Neden kurumsal bir hattan aramadıklarını sorduğumda yine aynı şekilde Türk Telekom olduklarını söylemekle yetindi, herhangi bir kurumsal doğrulama yapmadı.
Bu numaranın ve ilgili kişilerin, kişisel veri toplama ve olası yanıltıcılık ihtimali nedeniyle acilen incelenmesini, gerekli görülürse hattın tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve sonuç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
