Gelen Onay SMS’i Ve Hat Yönlendirme Mesajı Sonrası Yaşadığım Güvenlik Endişesi

16 Aralık Salı günü saat 16.40 civarında telefonuma Trendyol.com adı altında, 109.000 TL tutarında bir işlem için onay SMS’i geldi. O sırada Trendyol üzerinden hiçbir işlem yapmıyordum. Aynı zaman diliminde hattıma Türk Telekom’dan, hattımın 0555 277 54 ** numaralı telefona yönlendirildiğine dair bir SMS daha geldi. Ben hat yönlendirmesiyle ilgili hiçbir talepte bulunmamıştım.

Bu mesajların hemen ardından beni 0313 250 25 ** ve 0316 200 08 ** numaralı hatlardan arayan kişiler, sırasıyla kendilerini Akbank ve Denizbank görevlisi olarak tanıtıp banka kartlarımda işlem olduğunu, kartlarımı kapatmak için aradıklarını ve işlemlerin bana ait olup olmadığını sordular. Görüşmeler sırasında benden kart bilgileri ve SMS şifresi gibi bilgiler almaya çalıştılar. Dolandırıcı olduklarını anlayınca görüşmeleri hemen sonlandırdım. Kısa süre sonra da hat yönlendirmenin iptal edildiğine dair SMS aldım. Dün Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadığım için yönlendirme yapılan bu numarayı şikayet edemedim.

Şu an için hesaplarımda veya kartlarımda herhangi bir şüpheli işlem görünmüyor fakat bu yaşanan durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Trendyol adı kullanılarak bu şekilde dolandırıcılık girişiminde bulunulması ve aynı anda hat yönlendirmesiyle ilgili SMS almam, güvenlik konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Trendyol’dan, hesabım ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bu tür sahte arama ve SMS’lerle yapılan dolandırıcılık girişimlerinin engellenmesi için ek önlemler alınmasını ve bu konuda tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.